Многие наши клиенты заинтересованы в замене продуктов, с которыми они работают в данный момент, на другие, более дешевые и не менее качественные. Но при этом испытывают естественное опасение: а вдруг не получится или получится хуже, чем было. Бесплатные образцы доступны далеко не всегда, а их количеств часто не хватает для полноценного тестирования. Мы понимаем эти опасения, и предлагаем Вам радикальное решение: предоставление коммерческих упаковок продукции наших партнеров в качестве образцов для условно-бесплатного тестирования.

Условия программы очень просты:

1. Вы пишете нам письмо с просьбой предоставить образец (естественно, с разъяснениями, что Вы собираетесь с ним делать), либо мы сами предлагаем Вам попробовать тот или иной продукт как альтернативу заказанному или запрошенному Вами аналогу другого производителя.
2. Вы проверяете этот продукт в своем эксперименте.
3. Если продукт Вам понравился, Вы платите за него. Если продукт не понравился, Вы присылаете нам подробное разъяснение, что именно в нем Вас не устраивает.

В программу условно-бесплатного тестирования включены следующие продукты наших партнеров:

• флуоресцентные красители от Biotium (EvaGreen, GelGreen, GelRed, Lumitein)
• антитела к CD-антигенам для применения в проточной цитометрии и иммуногистохимии от BioLegend.
• продукты фирмы Biontex (реагенты для трансфекции, сорбенты для выделения рекомбинантных белков, наборы для определения и реагенты для удаления микоплазмы)
• Одноканальные автоматические пипетки от Dragon Med. Если пипетка не понравится, Вы должны будете вернуть ее нам!
• реагенты для клеточной биологии (сыворотки, среды (в т.ч. бессывороточные) и их компоненты) от Pan Biotech
• антитела от компании Santa Cruz (только в качестве замены продуктам других фирм)
• наборы для выделения нуклеиновых кислот и другие реактивы для молекулярной биологии от Zymo Research

В программе могут участвовать только непосредственные пользователи тестируемых реагентов. Заявки от торговых фирм, отделов снабжения и т.д. не принимаются. Других формальных ограничений нет, но естественно, предпочтение будет отдаваться нашим постоянным клиентам. Подача заявки на участие не гарантирует нашего согласия.

Если исследователь, предоставивший негативный отзыв о продукте, впоследствии захочет его приобрести, это будет возможно только при условии оплаты протестированного образца.

Исследователи, не оплатившие тестовый образец и не предоставившие негативный отзыв, исключаются из программы условно-бесплатного тестирования и других наших поощрительных программ (предоставление бесплатных образцов, скидок и т.д.).

Получив Ваш запрос, мы отвечаем Вам (как правило, по E-mail) письменным предложением, в котором при возможности поставки интересующих Вас реактивов, указываем наши конечные цены в валюте поставщика (как правило, долларах США или Евро). Указанные в предложении цены включают все налоги. При выставлении счета цены пересчитываются в рубли по курсу ЦБ на день выставления. Цены в счете являются окончательными. Конечные цены формируются исходя из каталожной цены поставщика, базового, повышающего коэффициентов и скидок. Базовый коэффициент для фирм, с которыми у нас нет постоянных контактов, составляет 1,6 для европейских и 1,75 для американских поставщиков. О ценах на продукцию фирм-партнеров Вы можете узнать на соответствующих страницах сайта. Применяются следующие повышающие коэффициенты:

• 1,10 - реактивы, рекомендованные к перевозке при -20°, а также опасные (согласно международной классификации) при поставке из США.
• 1,25 - продукция, требующая доставки на сухом льду. За доставку на сухом льду взимается также дополнительная плата: 300 долларов США при поставке из США, 150 евро при поставке из Европы.

Постоянные скидки (от 3 до 10%, в зависимости от поставщика) предоставляются нашим стратегическим клиентам и партнерам.  Возможны разовые скидки на крупные заказы.

Рассчитанная по этим правилам цена является окончательной ценой на нашем складе в Москве и учитывает все налоги. Об условиях доставки до клиента см. ниже.

Цены на дорогостоящее оборудование, оптовые партии реактивов и расходников и т.п. формируются индивидуально.

Частичная или полная оплата счета или подтверждение заказа с предоставлением гарантийного письма означает согласие с условиями стандартного Договора поставки.

Оплата продукции, имеющейся у нас на складе, производится на следующих условиях:

• закупки коммерческих организаций, а также из внебюджетных средств гос. учреждениями - с предоплатой 50-100%
• гос. закупки - с предоплатой 30% или без предоплаты.

В некоторых случаях, бухгалтерия вашей организации может потребовать предоставить Коды статистики нашей компании.

Оформляя поставку конечным пользователям продукции, мы не выписываем счета-фактуры ввиду того, что таково требование действующего Налогового Кодекса РФ. Вместо счета-фактуры, в бухгалтерию вашей организации должны быть поданы следующие документы:

Письмо о причине невыставления нами счетов-фактур

Уведомление о применении упрощенной системы налогообложения

как правило, достаточно предоставить их один раз, и в дальнейшем у вашей бухгалтерии не будут возникать вопросы об отсутствии счетов-фактур, сопровождающих нашу поставку. Также, не возникнет вопросов и со стороны Федерального Казначейства.

Мы оставляем за собой право применять дополнтельные наценки на заказы с частичной или полной пост-оплатой в зависимости от общей экономической ситуации (в первую очередь, стабильности валютных курсов).

Условия оплаты окончательно уточняются при размещении заказа.

Срок поступления заказанной Вами продукции, представленной в нашем каталоге, но отсутствующей на складе, на наш склад составляет обычно от 2 до 7 рабочих дней.

Срок поступления на наш склад заказанной Вами импортной продукции обычно составляет 4-8 недель при условии наличия реактива на складе поставщика. Тем не менее, этот срок, так же как и срок, указанный в счете, не является обязательством с нашей стороны. К сожалению, реальные сроки поставок зависят от многих факторов, находящихся вне нашей компетенции, и стандартная процедура не может обеспечить их неукоснительное соблюдение без существенного увеличения цены. На практике, при существенных задержках поставки мы связываемся с Вами и координируем дальнейшие действия. Если Вы заинтересованы в получении заказа в строго определенные сроки, мы рекомендуем заключить с нами договор, в котором будут оговорены точные сроки поставки и ответственность за их нарушение. В этом случае как правило применяются дополнительные наценки.

Продукцию со склада Вы можете получить сами после подтверждения заказа (подтверждением заказа является приход Вашей оплаты на наш расчетный счет, или предоставление Вами копии платежного поручения, или предоставление гарантийного письма).

Если условиями поставки предусмотрена доставка продукции к Вам, она как правило производится:

• По Москве - в течение 3-5 рабочих дней
• В Пущино - в течение 1-2 недель
• В Новосибирск, Владивосток - в течение 1,5-2 недель; для мелких заказов со склада срок может быть увеличен.
• В другие регионы России - в течение 1,5-2 недель

сроки указаны с момента поступления продукции на наш склад или получения подтверждения Вашего заказа для продукции, имеющейся на складе.

Мы предпочитаем сами доставлять Вам Ваши заказы. Мы бесплатно доставляем все заказы в следующие институты г. Москвы и Подмосковья:

• Институт биоорганической химии (ИБХ)
• Институт биологии гена (ИБГ)
• Институт биологии развития (ИБР)
• Институт иммунологии
• Институт молекулярной биологии (ИМБ)
• Институт общей генетики (ИОГен)
• институты г.Пущино
• Московский государственный университет (МГУ)
• Российский онкологический научный центр (РОНЦ)
• Кардиологический центр (РК НПК)
• Центр "Биоинженерия" РАН

Это предложение распространяется и на коммерческие фирмы, базирующиеся на территории указанных научных центров. Мы также бесплатно доставляем по Москве любые заказы стоимостью от 30000 руб. Заказы с меньшей стоимостью мы можем по договоренности с Вами доставить за отдельную плату, размер которой зависит от физического объема заказа и Вашего местоположения.

В Новосибирск и Владивосток через наших партнеров доставка осуществляется за наш счет. Наши партнеры не гарантируют бесплатную доставку по городу (региону), уточняйте условия доставки у них. Вы можете заказать прямую доставку заказа в Вашу лабораторию экспресс-почтой; в этом случае цена почтовых услуг будет включена в стоимость продукции.

Доставка в другие регионы России осуществляется, по Вашему выбору, экспресс-почтой, транспортными компаниями (кроме термолабильных реагентов) или (по согласованию с клиентом) с оказией. В некоторых случаях (недорогие стабильные реагенты, запчасти и комплектующие) возможно доставка обычной почтой. Стоимость пересылки включается в цену продукции.