Как заказать
Вы можете присылать Ваши запросы и заказы на реактивы в любой удобной для Вас форме и любым удобным для Вас способом. Тем не менее, для ускорения обработки Ваших запросов и заказов мы рекомендуем следующее:
- Используйте функцию оформления заказа он-лайн при заказе продукции по нашему каталогу, это удобно и Вам, и нам.
- Пожалуйста, при возможности пользуйтесь электронной почтой. Факсовая связь очень ненадежна, а при приеме заказа "на слух" по телефону возможны серьезные ошибки. Во многих институтах некомпетентные администраторы устанавливают некорректные спам-фильтры, которые могут не пропустить наш ответ, мы рекомендуем пользоваться ящиками на бесплатных почтовых службах (по нашим наблюдениям, наиболее качественно работают Gmail и mail.ru). Если Вы не получили ответ в течение 3-х рабочих дней, уточните, пожалуйста, судьбу Вашего запроса (заказа) по телефону.
- При запросе продукции, поставляемой под заказ, указывайте необходимые Вам количества. При возможности, указывайте английские наименования интересующих Вас реактивов (русские можно не указывать) и их ходовые аббревиатуры, если они Вам известны.
- Если Вы уже определились с фирмой-поставщиком, при возможности указывайте каталожные номера и фасовки (если они не кодируются в каталожных номерах).
- Мы можем предложить Вам замену фирмы-поставщика на другую в тех случаях, когда мы не можем закупить продукт у указанной Вами фирмы или можем предложить более привлекательные с точки зрения соотношения цены и качества варианты.